ডেলিভারি নীতি (Delivery Policy)

আমাদের ডিজিটাল সেবাগুলো যেমন: ওয়েব হোস্টিং, ডোমেইন সেবা, সফটওয়্যার ও লাইসেন্স, ওয়েবসাইট/ডিজিটাল সলিউশন এবং অন্যান্য অনলাইন সেবা সাধারণত অনলাইনের মাধ্যমে প্রদান করা হয়।

• পেমেন্ট সফলভাবে সম্পন্ন হওয়ার পর নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী সেবা চালু করা হবে।
• সেবা চালুর সময় সেবার ধরন, প্রয়োজনীয় তথ্য এবং যাচাই প্রক্রিয়ার ওপর নির্ভর করতে পারে।
• কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে কিছুটা সময় বেশি লাগতে পারে।

• সেবা চালু হওয়ার পর প্রয়োজনীয় লগইন তথ্য, কনফিগারেশন বা নির্দেশনা গ্রাহকের প্রদত্ত ই-মেইল বা যোগাযোগ মাধ্যমে পাঠানো হতে পারে।
• গ্রাহককে সঠিক ই-মেইল, ফোন নম্বর ও প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে হবে।

• ডেলিভারি সময় পণ্যের ধরন ও অবস্থানের ওপর নির্ভর করবে।
• ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হলে অর্ডারের আগে জানানো হবে।
• পণ্য গ্রহণের সময় গ্রাহককে পণ্যের অবস্থা যাচাই করতে হবে।

ভুল বা অসম্পূর্ণ গ্রাহক তথ্য, পেমেন্ট যাচাই সমস্যা, কিংবা তৃতীয় পক্ষের সার্ভিস জটিলতার কারণে সাময়িক বিলম্ব হতে পারে। BD IT SUPPORT দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করবে।

সেবা চালু হওয়ার পর গ্রাহককে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে কোনো সমস্যা থাকলে আমাদের জানাতে হবে, যাতে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করা যায়।

BD IT SUPPORT প্রয়োজন অনুযায়ী এই Delivery Policy পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত নীতি ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর কার্যকর হবে।